Anita Długosz » Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej, sklepu internetowego oraz usługi Newslettera pod adresem: www.anitadlugosz.pl
Dokument uwzględnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

I. DEFINICJE
Administrator – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. Administratorem jest "Vitrim" Sp. z o.o. z siedzibą

w Krakowie 31-340, ul. Chełmońskiego 70C/17 KRS: 0000361751, NIP: 9452147025 REGON: 12160042700000
Cookies – dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze strony internetowej.
Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej, zapisująca się do Newslettera lub dokonująca zakupu Usług.
Usługi – bilety na koncerty, karnety, pojedyncze wejściówki oraz spersonalizowane nagrania oferowane przez Administratora.
Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na wysyłaniu przez Administratora wiadomości e-mail z informacjami o nowościach, promocjach, koncertach i artykułach.

II. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
1. Realizacja zamówienia i świadczenie Usług – w tym automatyczna wysyłka biletów/karnetów na e-mail oraz kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia intencji do przygotowania nagrania spersonalizowanego (Podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
2. Obsługa rozliczeń i płatności – przetwarzanie danych niezbędnych do sfinalizowania transakcji przez system PayU (Podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO – wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków przepisów prawa skarbowego).
3. Wysyłka Newslettera – dostarczanie zamówionych informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail (Podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez zapisanie się do Newslettera).
4. Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń – obsługa zapytań kierowanych drogą mailową lub telefoniczną (Podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego).
5. Cele analityczne i statystyczne – prowadzenie statystyk korzystania ze strony, optymalizacja działania serwisu oraz zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego (Podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

III. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów umowy, a po jej zakończeniu:
- Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (w przypadku dokumentów sprzedażowych).
- W przypadku usługi Newslettera – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (wypisania się z Newslettera). Wypisanie się jest możliwe w każdej chwili poprzez kliknięcie linku w mailu lub kontakt z Administratorem.
- Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartych umów.

IV. ODBIORCY DANYCH I POWIERZANIE PRZETWARZANIA
1. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności: firmie hostingowej (przechowywanie danych na serwerze), dostawcom systemów do fakturowania, dostawcom systemów do wysyłki e-mailingów/newsletterów oraz podmiotom świadczącym pomoc prawną lub księgową.
2. W celu realizacji płatności online, dane Użytkownika niezbędne do dokonania transakcji są przekazywane do PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. W zakresie realizacji płatności PayU S.A. staje się odrębnym administratorem danych osobowych Użytkownika.
3. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

V. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych (w przypadku Newslettera) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

VI. PLIKI COOKIES I LOGI SERWERA
1. Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania zawartości do preferencji Użytkownika oraz tworzenia anonimowych statystyk (np. za pośrednictwem Google Analytics).
2. Witryna może stosować cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz cookies stałe (przechowywane na urządzeniu przez określony czas).
3. Użytkownik ma możliwość samodzielnej konfiguracji swojej przeglądarki internetowej w taki sposób, aby blokowała lub ograniczała zapisywanie plików cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w sklepie.
4. Pliki cookies mogą zostać usunięte przez Użytkownika w dowolnym momencie za pomocą wbudowanych ustawień używanej przeglądarki internetowej.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
2. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub wdrażania nowych rozwiązań technicznych w sklepie.
3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia: 29.09.2026